È ormai passato un anno da quando Sam, il suo migliore amico d'infanzia, è morto in un tragico incidente. Tutti sembrano essere tornati alle loro vite, ma non Oliver. Il dolore è insostenibile e lo tormenta ogni giorno che passa. Così, anche se sa che non riceverà alcuna risposta, Oliver non può fare a meno di mandare messaggi al numero di Sam, soprattutto con l'avvicinarsi dell'anniversario della sua scomparsa. E poi succede qualcosa di inaspettato: Oliver chiama l'amico per sbaglio e qualcuno risponde. Ma la voce non è quella di Sam, appartiene a uno sconosciuto. Il suo numero, infatti, è stato riassegnato e da mesi Ben, uno studente universitario di Seattle, riceve i messaggi intimi e pieni di dolore di un inconsapevole Oliver. Una volta scoperta la verità, il ragazzo sa che la cosa migliore da fare sarebbe interrompere quella strana comunicazione, ma c'è un problema: non riesce a togliersi Ben dalla testa...